• Actualización mapas

  • Una zona en la que podrás hablar de todo lo relacionado con tu DS 5.
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Una zona en la que podrás hablar de todo lo relacionado con tu DS 5.
 #28383  por JS_FER
 Vie, 29 May 2020, 13:32
Hola, alguien sabe por qué no hay actualizaciones de los mapas para el sistema connect nav en el DS5 desde agosto de 2019 (versión 17.0.0). Desde entonces TomTom ya ha sacado 4 nuevas actualizaciones.
 #28414  por carjerr
 Lun, 08 Jun 2020, 15:07
Yo tengo esa versión y no hay otra registrada en Myds que yo sepa, sin entrar en que ni siquiera me funciona ahora myds. En general es una castaña esa aplicación.
 #28421  por Quini_ds5
 Mié, 10 Jun 2020, 10:30
Efectivamente, yo también he observado lo mismo, la última versión que hay es la 17.0.0. Si entras a través de la página francesa también te da esa versión como la última que hay.
Llamaré a DS a ver que me cuentan.
 #28422  por Quini_ds5
 Mié, 10 Jun 2020, 11:26
Bueno, acabo de hablar con ellos y me dicen que no tenían constancia de nada, que siguen trabajando con tomtom. Así que van a pasar la consulta al departamento de servicios conectados y que ya me contestarian.

Se me olvidó antes comentar que en Citroen y Peugeot pasa lo mismo, solo que ellos se han quedado en la 16.0.0, lo se porque un compañero tiene un 3008 que se lo actualizaba yo. Peugeot se lo ha currado mejor, tiene una aplicación para windows, metes el VIN del coche y te busca todas las actualizaciones que tenga pendiente ese coche.

Si me dicen algo ya os lo digo. Pero no estaría de más que llame más gente y que se enteren bien.
 #28451  por Prestige
 Lun, 22 Jun 2020, 14:24
Buenos días. Me puse en contacto con DS en relación con la actualización de la cartografía y esta fue la respuesta : Estimado cliente.
Le escribo en respuesta al formulario realizado en fecha 20/06/2020, en relación a su DS5.
En primer lugar agradecer su contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Lamentamos informarle de que en la actualidad, el sistema de actualizaciones no se encuentra disponible por motivos de mantenimiento. por supuesto trabajamos para que esto se resuelva con la mayor brevedad posible. Le recomendamos esperar para hacer dicha actualización en otro momento ya que efectivamente tiene varias actualizaciones pendientes por realizar.
Quedando de esta manera a su disposición aprovechamos para mandarle un cordial saludo.
-Equipo Servicios Conectados DS.
Atención al Cliente DS