DS tiene un gran inconveniente para mi

[VDV]

Tengo la suerte o desgracia en este caso de vivir en Gandia, a 60 km del concesionario DS de Valencia y a 120 km del concesionario DS de Alicante.

Hace poco recibí una carta de DS Autombiles en la que decía que debía ponerme en contacto con el concesionario para que me actualizaran el software del coche, pues podía quedarse sin frenos y/o sin dirección.
Llamo en jueves al concesionario de Valencia y me dicen que no disponen de citas hasta el miércoles siguiente, pero que si me paso al día siguiente (viernes) me pueden atender, que eso es una hora de conectar el coche al ordenador.

Al día siguiente me paso por allí a las 9:30 y me dicen que si me espero hasta las 17:30 me tendrían el coche preparado, a lo que les digo que vivo a 60 km y no puedo pasarme todo el día en Valencia.
Todo eso en el mostrador de Citroen/Peugeot, el mostrador de DS estaba cerrado supongo que por vacaciones.

Para dar ese lamentable servicio no hacía falta hacer 120 km (60+60), en Gandía hay concesionarios Citroen y Peugeot donde supongo que podrían actualizar el software de un simple 1.5 HDI.

En fin, que seguramente no repetiré coche de una marca que me hace desplazarme tantos km para cualquier cosa.

[aloo]

Tienes toda la razón, venden humo.
Al final te llevas un peugeot que es lo mismo con diferente envoltura y tienes servicio en todos los sitios.
Lamentable el sistema de DS.
Yo lo vendi hace unos meses y despues de casi 4 años y 80.000kms las luces de dentro sigo sin poder cambiarlas, vuelven al origen, por no decir las actualizaciones de los mapas, otro coñazo.
En fin el producto no esta mal, pero les queda mucho recorrido.

Saludos.

[juanjo06]

Tienes toda la razón, venden humo.
Al final te llevas un peugeot que es lo mismo con diferente envoltura y tienes servicio en todos los sitios.
Lamentable el sistema de DS.
Yo lo vendi hace unos meses y despues de casi 4 años y 80.000kms las luces de dentro sigo sin poder cambiarlas, vuelven al origen, por no decir las actualizaciones de los mapas, otro coñazo.
En fin el producto no esta mal, pero les queda mucho recorrido.

Saludos.

Totalmente de acuerdo contigo. Si acaso añadiría que venden humo sin que después te ofrezcan los extractores necesarios para eliminarlo, lo digo por el servicio postventa nefasto que tienen.
Saludos

[aloo]

Pues si, una lastima.
La calidad de los coches no es mala, la linea esta muy bien, pero el trato no va en consonancia con el resto.
También hay otros detalles que restan mucho de una marca premiun como ellos se venden.

El ds4 es un pedazo de producto con el cuadro de instrumentos del c5x, corsa, etc..., y alguno más..., nefasto escatimar tanto.
Pero bueno, los franchutes son así.
Ahora mismo pienso que peugeot esta un punto por encima en calidad/precio.

Saludos.

[Chrisds7]

El servicio de atención al cliente, de lo peor que he visto.
Llamas y te contestan a los meses…que no pueden hacer nada.
No volveré a comprar un DS nunca, así como que aconsejo que nadie lo compre.

[Eagle]

Totalmente de acuerdo con vosotros.
Para cuando una quedada, a las puertas de los pocos concesionarios, para informar de nuestras increíbles experiencias a los posibles nuevos sufridores.
Alguien se apunta? Por privado por favor.