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Re: Citroën etouch

MensajePublicado:Vie, 21 Jun 2013, 20:59
por valdes
hola a todos, pues vosotros de una manera o otra lo podéis ver ,pero yo sigo sin que me lo activen.la ultima respuesta que me dan es que han pasado la incidencia a Citroën Francia y que dependen de Francia, no se a mi esto me da mala espina. son muchos meses ya y no me lo activan y tampoco me dan una respuesta creible.hay alguien en el foro que tenga el mismo problema,que no se lo activen'? La verdad es que yo estoy muy mosqueado con Citroën no les veo formalidad. Un saludo salud:

Re: Citroën etouch

MensajePublicado:Dom, 23 Jun 2013, 13:25
por valdes
por favor.les agradecería que me respondieran si hay alguien en el foro que no le activen el etouch,en Citroën me dicen que no soy el único y no les creo. Son ya 8 meses esperando. Un saludo a todos y gracias por vuestras respuestas.

Re: Citroën etouch

MensajePublicado:Dom, 23 Jun 2013, 14:35
por Gandalf
Valdes,

A mi me lo activaron sin problema (terminó la activación al mes de solicitarse). Después he tenido los problemas que os he comentado en varios hilos con respecto a la actualización de los datos semanales.

Por lo que os he leido a algunos en el foro ya no todas las terminaciones viene con eTouch (¿creo que sólo la Sport?). En tu caso creo que tienes un Sport, o sea que esa no puede/debe ser la causa.

Otra explicación de tu caso es que lo compraste KM0 y por tanto el primer propietario fue el concesionario y no tú. Para procesarte el alta había que esperar X meses (¿3 meses?), os lei a algunos, por motivos del tiempo que tienen que tener los concesionarios los coches que compran a disposición de pruebas (esto sin confirmar).

Y tampoco es tu caso.

O sea que insisteles. ¡Ánimo!

Re: Citroën etouch

MensajePublicado:Dom, 23 Jun 2013, 16:37
por David_Villa
Valdes, a mi me tardaron un web, pero tras muchos correos enviados a la cuenta de contacto de la pagina de citroen pude acceder.

Suerte, a mi me costo.

Re: Citroën etouch

MensajePublicado:Dom, 23 Jun 2013, 19:12
por valdes
gracias por vuestras respuestas. Mi coche es el sport,y aunque es kilometro cero el coche esta a mi nombre desde diciembre 2012 mande fotocopias de los papeles y me dijeron que todo en orden que en 30 días lo tenía activado, y aun sigo esperando insisto por correo cada 15 días pero nada su respuesta es en proceso de activación y que depende de Francia ya no se que hacer es desesperante. Son muchos meses yo creo que no lo van activar y ya no se que hacer.

Re: Citroën etouch

MensajePublicado:Dom, 23 Jun 2013, 19:17
por valdes
he acudido al concesionario y lo mismo la misma respuestas ellos como que se despreocupan, pero bien que cuando me lo vendieron me explicaron el sistema.