Servicios Conectados de MYCITROEN - E TOUCH
MensajePublicado:Mié, 05 Oct 2016, 13:25
Hola compañeros:
Las estadísticas que ofrecía el servicio de MYCITROEN: Consumos, CO2, Combustible, revisiones, etc. a mi me dejaron de actualizarlos semanalmente, como venían haciendo, en Abril-2016. Hice dos reclamaciones en Junio y las respuestas fueron que tomaban nota del asunto y lo pasaban a Francia para solucionar. En vista de que no hacían nada, hoy les llamé por teléfono al servicio de atención al cliente, y la respuesta fue que ciertamente en Abril suprimieron ese servicio, y que por lo tanto no podía haber actualizaciones desde fin de Abril.
No me gusta que prometan servicios que luego decidan sacar unilateralmente. Si no recuerdo mal, era algo que nos "vendieron y prometieron" para la vida del vehículo, y con esta acción dan una idea de poca seriedad.
Me cabrea que una marca que yo siempre consideré seria, tome estos derroteros, y me duele aun más por ser ex-colaborador de PSA durante 38 años.
Estuve revisando en el foro por si alguien había denunciado algo de esto, pero no encontré nada, lo cual me extrañó. A lo mejor hay algo pero no supe encontrarlo.
Las estadísticas que ofrecía el servicio de MYCITROEN: Consumos, CO2, Combustible, revisiones, etc. a mi me dejaron de actualizarlos semanalmente, como venían haciendo, en Abril-2016. Hice dos reclamaciones en Junio y las respuestas fueron que tomaban nota del asunto y lo pasaban a Francia para solucionar. En vista de que no hacían nada, hoy les llamé por teléfono al servicio de atención al cliente, y la respuesta fue que ciertamente en Abril suprimieron ese servicio, y que por lo tanto no podía haber actualizaciones desde fin de Abril.
No me gusta que prometan servicios que luego decidan sacar unilateralmente. Si no recuerdo mal, era algo que nos "vendieron y prometieron" para la vida del vehículo, y con esta acción dan una idea de poca seriedad.
Me cabrea que una marca que yo siempre consideré seria, tome estos derroteros, y me duele aun más por ser ex-colaborador de PSA durante 38 años.
Estuve revisando en el foro por si alguien había denunciado algo de esto, pero no encontré nada, lo cual me extrañó. A lo mejor hay algo pero no supe encontrarlo.
