Hola reixach, tanto a mi como a stiloicc nos pasaba lo mismo y es que no nos habían dado de alta el servicio.
Fui al conce se lo explique me pidieron disculpa y me dieron de alta.
Ojo,tienes que firmar un contrato como que te dan el servicio gratis durante 3 años, después hay que pagar.
Por cierto ya aprovechando el viaje,preguntale como se actualiza el navegador pues tenemos 4 actualizaciones gratuitas al año de por vida,si automáticamente o descargandola de algún sitio.
No te puedo mandar fotos del tomtom traficc pues las tengo en el móvil y te escribo desde la tablet ya las subo despues.(esto es un copia y pega del tema"tomtom traficc ".)
SALUDS